Подарункові сертифікати не підлягають поверненню — це зазначено в Правилах користування сайтом.

Електронний подарунковий сертифікат не підлягає поверненню та обміну на гроші. Сертифікат можна використати лише на платформі Rozmova для оплати сесій із будь-яким фахівцем.

Промокод із сертифіката діє протягом 6 місяців, тому активуйте його до завершення цього терміну. Після активації кошти зарахуються на ваш баланс Rozmova. Вони не мають терміну дії, тож використати їх для оплати сесій можна будь-коли.

Після покупки сертифіката ви отримаєте промокод. Його можна використати під час оплати сесії або додати в розділі «Промокоди» у профілі. Після активації промокоду кошти зарахуються на ваш баланс Rozmova, і ви зможете використовувати їх для оплати сесій на платформі. Перевірити залишок можна у своєму профілі. Якщо на балансі менше коштів, ніж коштує сесія, вони автоматично зарахуються як частина оплати, а решту потрібно буде доплатити.

Ні, одночасно використати баланс Rozmova і промокод не можна. Якщо у вас активний промокод, під час оплати спочатку застосовується він. Баланс Rozmova можна буде використати для наступних оплат. Якщо ви хочете спочатку використати кошти з балансу, а промокод пізніше, активуйте його після того, як витратите баланс. Якщо ви вже активували промокод, але хочете скористатися балансом Rozmova, напишіть у підтримку. Допоможемо вам деактивувати промокод.

Так, ви можете використовувати отримані на баланс Rozmova гроші для оплати сесій з різними терапевтами.