Знайдіть свого психолога онлайн

Історії наших клієнтів

Питання та відповіді
Як сформулювати запит до психолога?
Не обов'язково заздалегідь точно формулювати запит. Із цим може допомогти терапевт.
Для початку достатньо описати:
- Що саме вас зараз турбує?
- Як це впливає на ваше життя?
- Із чим, на вашу думку, це може бути пов'язано?
У чому різниця між психологом, психотерапевтом і психіатром?
Психолог — фахівець із вищою психологічною освітою, який може проводити психологічні консультації.
Психотерапевт — фахівець, який додатково навчався одному або кільком методам психотерапії та працює в межах цих методів.
Психіатр — лікар із медичною освітою, який діагностує та лікує психічні розлади й може призначати медикаменти.
Якщо ви хочете розібратися з емоційними труднощами, стосунками, тривогою чи іншими психологічними проблемами, можна почати з психотерапевта. Якщо стан суттєво впливає на повсякденне життя або потребує медикаментозного лікування, варто звернутися до психіатра.
Як здійснюється оплата?
Оплатити сесію можна в особистому кабінеті не пізніше ніж за 24 години до її початку. Для оплати також підійдуть картки закордонних банків.
Як вибрати психолога онлайн?
На платформі Rozmova є декілька способів знайти фахівця:
- відповісти на кілька запитань і отримати добірку фахівців, які вам підходять;
- самостійно обрати фахівця в каталозі.
Усі фахівці Rozmova проходять відбір (вища освіта, досвід, цінності), тому радимо звернути увагу на дві речі:
- Досвід роботи з вашим запитом. У профілі фахівця можна подивитися, з якими темами він працює.
- Ваше враження від фахівця. Почитайте інформацію в профілі та подивіться відеовізитівку — важливо, щоб вам було комфортно й зрозуміло, як фахівець говорить і працює.
Якщо самостійно вибрати терапевта не вдається, напишіть нам у підтримку, допоможемо підібрати фахівця вручну.
Скільки коштує консультація психотерапевта: ціна приватного психолога
На нашій платформі вартість 50-хвилинної сесії з психотерапевтом починається в середньому від 800 грн. Кожен фахівець встановлює ціну самостійно: вона залежить від його кваліфікації та досвіду. Тому на платформі можна знайти фахівців із різною вартістю консультацій і вибрати варіант, який відповідає вашому бюджету.
Як відбувається перша сесія?
Перша сесія зазвичай проходить у форматі знайомства та розмови. Терапевт трохи розповість про себе, свій підхід і про те, як проходить робота. А вас може запитати, що привело вас у терапію, що зараз турбує, а також уточнити деталі про ваше життя, стосунки чи інші важливі для вас теми.
Якщо сесія проходить онлайн, постарайтеся знайти спокійне місце, де вас ніхто не відволікатиме. Якщо офлайн — просто приходьте до кабінету фахівця в домовлений час.
Зазвичай сесія триває 50 хвилин. Якщо у вашого фахівця інша тривалість сесії, краще уточнити це заздалегідь.
Скільки сесій мені знадобиться та який результат я отримаю?
Кількість сесій залежить від вашого запиту, цілей і підходу, в якому працює терапевт. Іноді для роботи з конкретною проблемою достатньо кількох зустрічей, а глибша робота може зайняти більше часу.
На перших сесіях ви познайомитеся з терапевтом, обговорите свій запит і визначите, над чим хочете працювати. З часом цілі терапії можуть змінюватися або уточнюватися. Якщо вам щось не підходить у процесі або хочеться змінити фокус роботи, це завжди можна обговорити з терапевтом.
Результат теж залежить від вашого запиту. Це може бути, наприклад, зниження тривоги, краще розуміння своїх емоцій і потреб, зміна звичних моделей поведінки або нові способи справлятися зі складними ситуаціями.
Чи є комісія платформи за пошук?
Підбір фахівця на платформі безкоштовний. Ви оплачуєте лише сесії з обраним фахівцем.
Мені не сподобався психотерапевт, що робити?
Якщо після першої сесії ви розумієте, що терапевт вам не підходить, не хвилюйтесь — ми безкоштовно підберемо іншого. Оплата за попередню сесію, яка не виправдала очікувань, буде перенесена на наступну з новим фахівцем. Напишіть в підтримку, поясніть, що не сподобалось на зустрічі з терапевтом, і ми допоможемо знайти кращий варіант.
Я хочу закінчити роботу з терапевтом, як мені це зробити?
Ви можете повідомити терапевту про своє рішення на сесії або в чаті. Якщо хочете, можна обговорити причини та підбити підсумки спільної роботи.
Якщо причина — неетична поведінка фахівця, напишіть нам у чат підтримки або на hello@rozmova.me.
Що неприпустиме під час роботи з психологом?
Усі фахівці Rozmova проходять перевірку перед початком роботи на платформі. Ми уважно стежимо за відгуками клієнтів, щоб вчасно зреагувати, якщо фахівець порушує будь-які етичні норми.
У роботі психотерапевта неприпустимі:
- дружні або інтимні стосунки з клієнтами та зустрічі поза терапією;
- проведення офлайн-сесій у недоречних місцях: кафе, машині або вдома;
- регулярні запізнення, перенесення або забуті зустрічі;
- запис сесії без вашої згоди;
- присутність сторонніх людей під час сесії або порушення конфіденційності;
- знецінення, висміювання, засудження, тиск або нав'язування своїх поглядів;
- директивні поради щодо того, як вам вчинити, наприклад «звільнитися» або «розійтися»;
- тиск із метою отримати інформацію, якою ви не готові ділитися;
- розголошення інформації про інших клієнтів, за якою їх можна ідентифікувати;
- призначення ліків фахівцем, який не є психіатром;
- пропозиція привести знайомих в обмін на знижку або іншу винагороду.
Усі фахівці Rozmova проходять перевірку перед початком роботи на платформі. Якщо в роботі терапевта вас щось насторожило, напишіть нам у підтримку.
Усе сказане мною на сесії – конфіденційно?
Спілкування під час сесії відбувається напряму між вами та фахівцем, а Rozmova допомагає організувати цей процес. Усе, що ви обговорюєте на сесії, конфіденційно.
Як відшкодувати гроші?
Якщо ви скасували сесію не пізніше ніж за 24 години до її початку, кошти автоматично повернуться на баланс вашого акаунту Rozmova. Їх можна використати для оплати наступної сесії.
Якщо хочете повернути кошти на картку, під час скасування натисніть «Звернутися в підтримку за відшкодуванням». Ми допоможемо оформити повернення.
Чи можу я скасувати/перенести зустріч?
Так, ви можете скасувати або перенести зустріч не пізніше ніж за 24 години до її початку. Якщо ви скасовуєте зустріч пізніше, оплата за сесію не повертається.
У мене залишилися запитання – що мені робити?
Напишіть нам на hello@rozmova.me або у чат підтримки.
Не знайшли свого фахівця? Ми допоможемо





