Що таке емоційний інтелект та як його в собі розвинути?

Кажуть, що емоції з’являються раніше, ніж думки та змушують людей діяти, не замислюючись. Проте не тих, хто має добре розвинений рівень емоційного інтелекту. Здатність реагувати на ту чи іншу ситуацію обдумано й усвідомлено, а не імпульсивно — навичка, яка стане в нагоді як в особистому, так і в професійному житті. 

Детальніше про те, що таке емоційний інтелект, як його розвивати та навіщо це робити розповідаємо далі.

Емоційний інтелект: що це?

Емоційний інтелект — це навичка, яка дозволяє людині розпізнавати свої емоції та керувати ними, а також розуміти емоції інших і впливати на них. 

Кожен із нас неодноразово зіштовхувався з ситуаціями, коли емоції, негативні чи позитивні, були настільки сильними, що починали заважати та навіть псувати якість життя. Коли після радісної новини перед сном стає важко заснути або зіштовхнувшись із неприємною подією посеред дня вже неможливо налаштуватися на роботу. Така реакція організму на неочікувані та неконтрольовані для нас ситуації є природньою, та не завжди позитивною. І розвиваючи емоційний інтелект, її можна змінити.

Навіщо людині розвивати емоційний інтелект?

Сумувати, давати слабинку, чи навпаки, безмежно радіти, забуваючи про все на світі — нормально. Усі ми живі люди, яким часом потрібно відпочити, поплакати, відволіктися. Та піддаватися впливу емоцій на регулярній основі погана звичка. 

Ось декілька причин чому:

1. Низький рівень емоційного інтелекту віддаляє людину від її мрій та цілей. Піддаючись емоціям, ми часто діємо імпульсивно та не раціонально, що в довгостроковій не веде до прогресу.
2. Невміння керувати своїми емоціями може призвести до проблем із психологічним здоров’ям людини. Від надмірного стресу та високого рівня тривожності до депресії чи неврозу.
3. Взаємодія з соціумом значно погіршується, якщо не вміти розпізнавати емоції оточення та не знати, як реагувати на них. Стає важко концентруватися на комунікації, уважно слухати співрозмовника та щиро проявляти зацікавленість, коли вся увага людини знаходиться під впливом власних емоцій.

Низький рівень емоційного інтелекту має негативний вплив. Для того, щоб не погіршувати якість свого життя, успішно долати перешкоди та бути дійсно щасливими потрібно вчитися ідентифікувати емоції та управляти ними.

Вплив високого рівня емоційного інтелекту

Високий рівень емоційного інтелекту допомагає людині легше впоратися з різними життєвими ситуаціями. На це впливають такі вміння:

• зберігати спокій та опановувати свої емоції під час стресових ситуацій;
• поводитися ввічливо зі складними та грубими людьми;
• розуміти всі переваги та ризики під час прийняття рішень;
• вирішувати конфлікти сприятливим чином;
• усвідомлювати власні цінності та пріоритети.

Для того, щоб зрозуміти цілісну картинку навички під назвою «емоційний інтелект», пропонуємо розглянути її складові за розподілом Деніела Гоулмана.

5 компонентів емоційного інтелекту

Відомий дослідник Деніел Гоулман виділив п’ять ключових компонентів емоційного інтелекту, які формують цілісну картину цього поняття.

1. Самосвідомість – уміння розпізнавати свої емоції, настрій і реакції. Це допомагає зрозуміти себе краще, розвивати інтуїцію та гнучкість.

2. Самоуправління – здатність брати відповідальність за власні дії та емоції, формувати корисні звички й ефективно організовувати час.

3. Мотивація – усвідомлення своїх внутрішніх драйверів і здатність мислити позитивно та реалістично, шукаючи рішення навіть у складних ситуаціях.

4. Емпатія – вміння розпізнавати почуття інших людей, слухати їх і знаходити правильний підхід.

5. Соціальні навички – здатність налагоджувати стосунки, відкрито спілкуватися й будувати довіру у взаємодії.

Як визначити свій рівень EQ?

Ви можете знати про існування такого показника, як IQ (розумовий інтелект). На просторах інтернету є безліч тестів на його визначення, і вважається, що чим вищий результат, тим більша ймовірність успішності особистості. Проте, за дослідженням Гарвардської бізнес-школи існує більш вагомий показник – EQ (емоційний інтелект). 

Розум, безумовно, важливий, але без добре розвиненої емоційної складової не приведе до омріяного успіху. 

Існує декілька способів визначити свій рівень емоційного інтелекту:

• пройти онлайн-тест за моделлю Даніеля Гоулмана або за технікою Ніколаса Холла; 
• звернутися до психолога за допомогою у визначенні рівня емоційного інтелекту, якщо ви відчуваєте, що потребуєте професійної підтримки;
• провести самоаналіз, чесно відповідаючи на питання: «Як я справляюся з труднощами?», «Як дію під час конфліктних ситуацій?», «Що роблю, коли немає мотивації?», «Як реагую на нові виклики та завдання?».

Маркерами низького рівня інтелекту у ваших відповідях можуть бути звинувачення інших у власних невдачах, уникнення відповідальності, прояви жалю до себе, невизнання власних слабкостей.

Як розвинути емоційний інтелект?

Кожна людина народжується з певним рівнем емоційного інтелекту, але хороша новина в тому, що його можна розвивати й вдосконалювати. Як це робити?

• Слідкуйте за своїми емоціями
• Коли відчуваєте гнів, радість чи смуток, зробіть паузу і запитайте себе: «Чому я це відчуваю? Що стоїть за цією реакцією?».
• Спостерігайте за іншими
• Звертайте увагу на реакції людей, їхню поведінку у стресових ситуаціях, невербальні сигнали.
• Тренуйте комунікацію
• Вчіться чітко висловлювати свої думки, слухати й бути відкритими у спілкуванні.
• Розвивайте емоційну чутливість
• Допомагають мистецтво, книги, театр, музика – усе, що вчить відчувати й розуміти інші емоції.

Емоційний інтелект – це не модний термін, а реальна навичка, яка впливає на якість нашого життя. Він допомагає краще розуміти себе, ефективніше будувати стосунки та легше долати труднощі. 

І головне – його можна розвивати. Варто лише приділяти увагу своїм почуттям, вчитися спостерігати за іншими й не боятися змінювати власні звички.

А якщо відчуваєте, що самостійно впоратися складно – не соромтеся звертатися по допомогу до психотерапевта. Професійна підтримка може стати ключем до розвитку здорового емоційного інтелекту та внутрішньої рівноваги.